Pradžia >> Atvejai >> Atvejų tyrimas>> 2000 metų didelis viešbutis | Viešbučių skaitmeninės sprendimai

2000 metų didelis viešbutis | Viešbučių skaitmeninės sprendimai

【Įvadas】2000 m. Didysis viešbutis įdiegė visos grandinės skaitmeninę sprendimą, padėdami sumažinti išlaidas, padidinti pajamas, kontroliuoti rizikas ir pagerinti klientų atsiliepimus bei pasiekti daugialypį veiklos tobulinimą.
【Raktiniai žodžiai】 Viešbučių skaitmenizavimas, darbo jėgos sąnaudų optimizavimas, išmanus energijos taupymas, viešbučių veiklos efektyvumo didinimas

Viešbutis įdiegė integruotą skaitmeninę veiklos valdymo sistemą, apimančią personalo valdymą, išmanų energijos vartojimo kontrolę, klientų rinkodarą ir rizikos prevenciją, bei pasiekė daugybę kiekybinių verslo rezultatų:

  1. Pasitelkiant procesų automatizavimą, išmanų užduočių priskyrimą ir savitarnos paslaugas, darbo sąnaudos sumažėjo 30%;

  2. Išmanus kambarių ir viešųjų zonų įrangos laiko intervalų valdymas leido sumažinti bendrą energijos suvartojimą 20–28%;

  3. Įgyvendinus išmanią internetinių kanalų veiklą ir dinaminę kainodaros sistemą, viešbučio užimtumas padidėjo 15–20%;

  4. Standartizuoti aptarnavimo procesai ir realiuoju laiku reaguojant į svečių poreikius, svečių gerų atsiliepimų rodiklis stabiliai siekia daugiau nei 96%;

  5. Digitale finansų, saugumo ir atsargų priežiūra leido smarkiai sumažinti spragas ir netikėtas grėsmes, o bendrosios veiklos rizika sumažėjo 50%.